Часто задаваемые вопросы и ответы/решения (FAQ)

1. Не могу зарегистрироваться, заполняю данные, а ничего не происходит.

Обновите страницу регистрации. Убедитесь, что в правом нижнем углу появился значок reCaptcha — без его загрузки регистрация не сработает.



2. Скачал лаунчер, скачал игру, но при запуске выдает ошибку.

Такие ошибки часто связаны с антивирусами, которые ошибочно блокируют файлы лаунчера.
Что делать:
• Отключите антивирус/защитник Windows.
• Скачайте лаунчер заново.
• Распакуйте лаунчер в отдельную папку (не внутрь папки с игрой!).
• Добавьте эту папку в исключения антивируса.
• Запустите лаунчер, выберите папку с игрой и скачайте обновления.



3. Не приходят голоса, не начисляются бонусы за голосование.

Убедитесь, что строго следовали правилам голосования.
Если вы все сделали правильно, но бонусы не начисляются — создайте обращение в поддержку через личный кабинет на сайте.



4. Скачал лаунчер, установил игру, всё запускается, но при попытке войти в игру пишет: “Соединение с сервером разорвано.”

При входе в игру нужно использовать логин от аккаунта, а не вашу электронную почту.



5. Не работает лаунчер на Windows 7.

Необходимо установить Microsoft NetFramework версии 4.8 или выше.

 
Сверху